Domande frequenti
Le pompe di calore LAMBDA sono distribuite tramite rivenditori specializzati. È possibile cercare un rivenditore specializzato utilizzando il nostro strumento di ricerca partner. Se ciò non dovesse funzionare, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail.
Nonostante un'efficienza nettamente superiore, le pompe di calore LAMBDA hanno prezzi più o meno equivalenti a quelli di prodotti concorrenti simili. Questo eccellente rapporto qualità-prezzo deriva dall'elevato trasferimento di calore garantito dal processo 3K, che ha permesso di mantenere relativamente bassi i costi dei materiali per gli scambiatori di calore ad aria. Inoltre, il nostro motto è: tanta macchina, poco involucro. Preferiamo investire in componenti del circuito di refrigerazione di alta qualità e ben dimensionati piuttosto che in design costosi. Nel confronto tra prodotti, la denominazione del modello è spesso fuorviante. La denominazione dei modelli delle nostre pompe di calore si basa sulla potenza massima a una temperatura esterna di -10 °C. Per la maggior parte degli altri produttori di pompe di calore, la denominazione del modello corrisponde alla potenza massima a una temperatura esterna di 2 °C o 7 °C. Di conseguenza, ad esempio, il nostro modello EU13L è più simile alle macchine da "15".
A seconda del Paese o della regione, sono disponibili diversi incentivi per le pompe di calore LAMBDA.
Attualmente l'installazione di pompe di calore è fortemente incentivata.
Ciò vale in particolare per l'abbandono del gasolio e del gas negli edifici esistenti.
Enti di finanziamento in Austria:
sanierungsoffensive.gv.at
Suggerimento: il finanziamento federale può essere combinato con quelli regionali, per ottenere un sostegno ancora maggiore. Clicca qui per le opportunità di finanziamento 2026
Enti di finanziamento in Germania:
Bafa
Sì! Le pompe di calore LAMBDA offrono un'ampia gamma di sistemi idraulici e accessori per le pompe di calore. Vendiamo anche sistemi idraulici studiati appositamente per le nostre pompe di calore, tra cui serbatoi di accumulo, serbatoi igienici, serbatoi per acqua calda sanitaria e serbatoi combinati, oltre a sistemi di alimentazione dell'acqua fresca.
Grazie al loro ingombro ridotto, le pompe di calore LAMBDA sono tra le più compatte disponibili sul mercato. Le nostre pompe di calore della classe EU-L sono tra le apparecchiature più compatte della loro categoria presenti sul mercato. Con un ingombro di appena 0,55 m², è possibile trovare uno spazio adatto in ogni giardino e rispettare più facilmente le distanze minime dal terreno confinante. Per questo motivo, le apparecchiature sono relativamente alte (1,7 m).
Questa forma costruttiva comporta anche vantaggi tecnici:
- è possibile un accumulo di neve fino a 0,7 m senza perdite di efficienza
- si evita la formazione di una sacca d'aria fredda e le conseguenti perdite di efficienza
- si evita l'ostruzione del flusso d'aria causata dalle foglie cadute a terra
Le pompe di calore LAMBDA sono estremamente affidabili e progettate per garantire una lunga durata. Le nostre pompe di calore sono progettate per garantire una durata molto lunga.
Lo assicuriamo attraverso una serie di misure:
- La nostra innovazione tecnica, il processo 3K, non richiede alcuna parte soggetta a usura.
- Il processo 3K riduce la differenza di pressione per il compressore -> la durata di vita aumenta
- Il processo 3K riduce notevolmente i cicli di sbrinamento, il che significa un enorme risparmio per il compressore.
- Il volume estremamente ridotto del circuito di refrigerazione garantisce una riduzione dei colpi d'ariete e della diluizione del lubrificante all'avvio. Inoltre, è possibile garantire in ogni momento un riflusso continuo dell'olio verso il compressore.
- Il componente più importante (e più costoso) della pompa di calore, il compressore, viene sempre utilizzato entro i limiti di funzionamento raccomandati dal produttore grazie a sofisticate funzioni di sicurezza.
Il servizio di assistenza LAMBDA è in gran parte disponibile tramite la nostra manutenzione remota. La nostra hotline di assistenza è inoltre a vostra disposizione.
Grazie a una funzione completa di manutenzione remota, in caso di guasto siamo in grado di analizzare i problemi in modo rapido e semplice e, nella maggior parte dei casi, anche di risolverli.
In caso di problemi, siamo il primo punto di riferimento per i nostri partner specializzati. In questo modo si accorciano i canali di comunicazione e si trovano soluzioni rapide e senza burocrazia.
I clienti finali sono pregati di rivolgersi innanzitutto al proprio tecnico del riscaldamento o installatore di fiducia. È lui che ha installato l'impianto e conosce l'edificio e le condizioni locali. Se fosse necessario un ulteriore supporto, siamo a vostra disposizione. Inoltre, gli impianti monoblocco come la serie EU-L, grazie alla struttura identica del circuito di raffreddamento, sono sotto molti aspetti meno soggetti a guasti e richiedono meno manutenzione rispetto agli apparecchi split.
La distanza esatta tra la pompa di calore e la proprietà del vicino dipende dalla potenza sonora e dal luogo di installazione della pompa di calore. Ciò dipende essenzialmente dalla potenza sonora dell'apparecchio, dalla destinazione d'uso del terreno confinante e dalla situazione di installazione. Per andare sul sicuro prima dell'installazione, si consiglia di utilizzare i calcolatori di rumore specifici per ogni regione.
Le pompe di calore monoblocco di LAMBDA occupano meno spazio, sono meno soggette a guasti e richiedono una manutenzione ridotta. Le pompe di calore monoblocco sono unità esterne compatte e autonome che devono essere collegate solo tramite due tubi di riscaldamento, un cavo di alimentazione e un cavo di comunicazione. Al contrario, vi sono gli apparecchi split, ovvero quelli in cui una parte dell’apparecchio si trova all’interno e l’altra all’esterno. In questo caso, la pompa di calore viene assemblata in loco e riempita di refrigerante.
Abbiamo deciso di realizzare i nostri dispositivi in versione monoblocco. Ciò per diversi motivi:
- La pompa di calore può essere consegnata dalla fabbrica già completamente collaudata.
- Non sono necessari interventi sul circuito di refrigerazione in cantiere (grande fonte di errori).
- Il sistema di regolazione e i componenti della pompa di calore sono perfettamente coordinati tra loro. Questo non è il caso degli apparecchi split, poiché le condizioni locali variano.
- Minore manutenzione
- Gli apparecchi monoblocco sono generalmente più economici
- Installazione più semplice (non è necessario un tecnico frigorista per l'installazione)
- Facilmente sostituibili con un altro apparecchio al termine del ciclo di vita. Questo non è il caso degli apparecchi split, poiché spesso non è possibile utilizzare le stesse linee di collegamento.
- Maggiore durata del compressore, poiché l'elevato volume del circuito di refrigerazione negli apparecchi split causa spesso colpi di bue, problemi di ritorno dell'olio e fluttuazioni di regolazione.
- Per gli apparecchi split devono essere utilizzati refrigeranti sintetici HFC che hanno un elevato potenziale di effetto serra. Entro il 2030 questi refrigeranti scompariranno dal mercato a causa di un regolamento UE. Si prevedono quindi enormi aumenti di prezzo, a causa della scarsa quantità di produzione dei refrigeranti HFC.
In teoria, i componenti idraulici delle pompe di calore installate all'esterno possono congelarsi. In pratica, però, ciò è piuttosto improbabile. Il rischio di congelamento dei componenti idraulici sussiste solo se per un periodo prolungato non vi è né flusso d'acqua né riscaldamento e la temperatura esterna è inferiore a -5 °C. Un sofisticato sistema di sicurezza garantisce che il congelamento sia escluso sia durante il normale funzionamento che in caso di guasto o di interruzione dell'alimentazione di rete dell'unità interna o esterna. In caso di interruzione simultanea dell'alimentazione di rete dell'unità interna ed esterna, come ad esempio in caso di blackout, le funzioni di sicurezza della pompa di calore non intervengono. In caso di collegamento delle tubazioni idrauliche nel terreno (versione standard), test interni hanno dimostrato che, anche senza pompa di ricircolo, si verifica una circolazione termica che impedisce il congelamento dei componenti che trasportano l'acqua. Inoltre, i componenti sono dotati di un isolamento multiplo, che ritarda notevolmente il raffreddamento. A tal fine è stata condotta una serie di test, i cui risultati sono riportati nelle istruzioni di montaggio.
Per sicurezza, in caso di interruzione di corrente di diverse ore con temperature esterne inferiori a -5 °C, consigliamo comunque di svuotare l'unità esterna. Normalmente questa operazione può essere eseguita dal proprietario dell'impianto. Qualora si verificasse effettivamente un danno a causa di un'interruzione di rete, questo viene di norma coperto dall'assicurazione sulla mobilia domestica o dal gestore di rete. Fanno eccezione le interruzioni programmate dal gestore di rete, che devono essere comunicate al proprietario dell'immobile. Per ridurre a zero la probabilità di congelamento, è possibile anche l'uso di antigelo in combinazione con uno scambiatore di calore intermedio.
In caso di interruzioni da parte del fornitore di energia elettrica, è consigliabile ricorrere a un "blocco morbido" per garantire una maggiore durata dell'apparecchio. Alcuni fornitori di energia offrono tariffe elettriche agevolate con la restrizione che il funzionamento della pompa di calore possa essere interrotto (più volte) al giorno per alleggerire il carico sulla rete elettrica. Si noti che un cosiddetto blocco "rigido" da parte del fornitore di energia, ovvero un'interruzione improvvisa dell'alimentazione elettrica (400 V), influisce negativamente sulla durata di alcuni componenti delle pompe di calore. Si consiglia il cosiddetto blocco "morbido" da parte del fornitore di energia elettrica. In questo caso viene interrotto un segnale, in modo che la pompa di calore possa terminare il proprio funzionamento nel rispetto di tutte le norme di sicurezza entro la finestra temporale prevista.
Le pompe di calore LAMBDA possono essere abbinate a un impianto fotovoltaico in diverse configurazioni. Esistono diverse possibilità – essenzialmente tre – per sfruttare in modo intelligente l’energia fotovoltaica in eccesso.
1ª possibilità: segnale di abilitazione digitale
Una possibilità semplice e immediata è quella di predisporre un contatto a potenziale zero (ad es. dall’inverter o da un sistema di gestione dell’energia). Il nostro sistema di controllo dispone di serie di un apposito ingresso a 24 V in grado di elaborare il segnale. In altre parole, non appena l’inverter rileva un surplus (ad es. 2 kW), questo viene comunicato alla pompa di calore tramite un contatto digitale. Inoltre, le temperature di setpoint per gli accumulatori e i circuiti di riscaldamento (regolabili) vengono aumentate e la pompa di calore viene azionata con una potenza elettrica fissa (ad es. 2 kW).
2. Opzione: rilevamento dell'eccedenza tramite smart meter
Tramite lo smart meter (accessorio opzionale) è possibile rilevare la potenza fotovoltaica o la potenza in eccesso all'allacciamento domestico. Se viene superato un determinato valore soglia (ad es. 2 kW), la pompa di calore passa alla modalità fotovoltaica. Anche in questo caso, le temperature di setpoint negli accumulatori e nei circuiti di riscaldamento vengono aumentate. A differenza della possibilità 1, la pompa di calore cerca inoltre di "regolare" il più possibile la potenza predefinita variando la velocità del compressore. In questo modo si ottiene che al punto di immissione venga immessa, ma anche prelevata, la minor quantità possibile di energia.
3ª opzione: impostazione della potenza tramite Modbus TCP
La potenza nominale della nostra pompa di calore può essere impostata tramite Modbus TCP. La funzione è quindi la stessa descritta al punto 2. L'eccedenza viene solitamente rilevata da un sistema di gestione dell'energia e può essere inviata al nostro sistema di controllo della pompa di calore tramite Modbus TCP. Importante: il sistema di gestione dell'energia funge da master Modbus, mentre il sistema di controllo della pompa di calore funge da slave Modbus. In altre parole, il sistema di gestione dell'energia deve inviare attivamente i valori.
La scelta del luogo di installazione ideale per una pompa di calore ad aria dipende da diversi fattori.
Nella scelta del luogo di installazione di una pompa di calore ad aria occorre tenere conto dei seguenti fattori:
- Rispetto delle zone di sicurezza (ad es. nessun pozzo di cantina e fonti di accensione nel raggio di 1 m)
- Libera circolazione dell'aria (evitare nicchie, ostacoli, depressioni, ostacoli davanti alla pompa di calore,...) per garantire efficienza e migliorare l'isolamento acustico
- Tubi di collegamento il più corti possibile verso il locale caldaia
- Accessibilità per la manutenzione
- Inquinamento acustico (rispetto delle distanze necessarie dal terreno confinante in base al calcolo acustico, distanza dalle finestre delle camere da letto o dalle zone di riposo)
Certo che sì! Offriamo il servizio di monitoraggio LAMBDA con 5 anni di garanzia completa.
Il monitoraggio LAMBDA assicura il controllo e il tracciamento costanti della pompa di calore tramite il nostro portale di manutenzione remota. Eventuali malfunzionamenti vengono gestiti dall'assistenza LAMBDA. La nostra garanzia completa di 5 anni copre tutti i componenti principali della pompa di calore ed è sinonimo di massima qualità del servizio; comprende:
- Tutti i modelli esistenti della serie EUREKA Luft (EU08L, EU10L, EU13L, EU15L e EU20L)
- Copertura dei costi di riparazione e sostituzione in caso di difetti di materiale, progettazione o produzione dell'unità esterna e del kit di controllo della pompa di calore LAMBDA che compromettono la sicurezza di funzionamento.
La garanzia si riferisce all'apparecchio stesso ed è fondamentalmente indipendente dall'installatore/tecnico del riscaldamento tramite il quale è stata stipulata la garanzia. È necessaria una connessione Internet permanente. Come prova di garanzia è sufficiente la fattura originale. Si prega di notare che la garanzia non è automaticamente inclusa nell'acquisto ed è acquistabile solo entro 6 mesi dalla messa in funzione.
Maggiori dettagli sono disponibili qui: Condizioni generali di contratto e di garanzia
Video tutorial pratici
È possibile regolare personalmente numerose impostazioni per configurare la pompa di calore LAMBDA in modo che funzioni con la massima efficienza e si adatti alle vostre esigenze di riscaldamento.
Nei nostri tutorial, semplici e concisi, vi spieghiamo in modo pratico come ottimizzare in qualsiasi momento la vostra pompa di calore grazie alle opzioni di regolazione digitali.