Ny portal för fjärrunderhåll ”Connected Heat” – all information
Sedan några månader tillbaka är vår nya portal för fjärrunderhåll online. Med ”Connected Heat” får våra kunder och partner nu kontinuerlig åtkomst till sin LAMBDA-värmepump – med massor av extrafunktioner. Vi förklarar hur det fungerar.
Med tanke på de växande kraven på energieffektivitet och komfort är fjärrunderhåll av värmepumpar oumbärligt inom modern byggnadsteknik. Tekniker som måste vara fysiskt på plats för varje liten felåtgärd driver inte bara upp (underhålls-)kostnaderna, utan medför också tidsfördröjningar och potentiella driftsavbrott.
Övervaka, styra och underhålla på distans
LAMBDAs fjärrunderhållsportal ”Connected Heat” erbjuder en effektiv lösning just för dessa utmaningar. Med hjälp av denna nyutvecklade, multifunktionella plattform kan slutkunder, servicetekniker och installatörer fjärransluta sig till enheterna och vid behov genomföra optimeringar eller analysera och i många fall åtgärda fel.
Funktionerna i korthet:
- Fjärråtkomst till värmepumpar: Partner kan på egen hand aktivera och hantera fjärråtkomsten till sina kunders värmepumpar.
- Kund- och personalhantering: Systemet möjliggör enkel hantering av kund- och personaluppgifter.
- Integration med företagets webbplats: Företagets stamdata är kopplade till företagets webbplats (”Partner Finder”), vilket förenklar uppdatering och hantering.
- Central hantering av felanmälningar: Felanmälningar via e-post kan hanteras centralt.
- Snabb åtkomst till information om värmepumpar: Viktig information som kunduppgifter, status, typ, serienummer och programvaruversioner är lättillgänglig.
- Lagring och hämtning av dokument och anteckningar: Användare kan spara viktiga dokument och anteckningar (hydraulikscheman, underhållsrapporter, protokoll,…) och hämta dem vid behov.
Genom kontinuerlig övervakning kan potentiella problem upptäckas tidigt och åtgärdas förebyggande innan de leder till större driftstopp. På så sätt erbjuder ”Connected Heat” en avancerad, användarvänlig lösning som optimerar driften och ökar den totala effektiviteten. Portalen utökas dessutom kontinuerligt med nya funktioner.
En ytterligare fördel för er: Alla anläggningar – även befintliga – har redan överförts till den nya plattformen av oss. Ni behöver alltså inte längre arbeta med den gamla plattformen. Även nya anläggningar registreras direkt på plattformen.
Hur fungerar det?
Från registrering och inmatning av nya kunder till datahantering – i följande PDF-fil hittar du en guide i form av en steg-för-steg-anvisning för ”Connected Heat”.
